Наши договорённости
Знакомство и начало работы
Перед началом работы можно провести бесплатное 15-минутное знакомство. Это краткий разговор о запросе и формате, а не полноценная консультация.
Продолжительность и регулярность
Индивидуальная консультация длится 60 минут. Частота встреч согласуется со специалистом, обычно один или два раза в неделю.
Оплата
Стоимость, способ и сроки оплаты сообщаются до первой платной встречи. Возможность льготных мест и пакетов обсуждается индивидуально.
Отмена и перенос
Пожалуйста, сообщайте об отмене или переносе не позднее чем за 24 часа. При более поздней отмене консультация оплачивается полностью, кроме чрезвычайных обстоятельств, обсуждаемых индивидуально. Если встречу отменяет специалист, предлагается перенос или возврат предоплаты.
Опоздание
Если вы задерживаетесь, предупредите специалиста. Обычно встреча заканчивается в первоначально согласованное время.
Конфиденциальность
Содержание консультаций конфиденциально в пределах профессиональных и законодательных требований. Возможные исключения, включая особенности работы с несовершеннолетними, обсуждаются заранее.
Связь между встречами
Мессенджеры используются прежде всего для записи и организационных вопросов. Дополнительная поддержка между встречами обсуждается отдельно.
Завершение работы
Завершение консультаций можно обсудить в любой момент. При возможности полезно выделить отдельную встречу для подведения итогов.